木材は完成後の微調整（フィッティング）が出来ないという特性がございます。
その為、工房樹ではお客様お一人お一人のご希望のかけ心地に近づけるために
お時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいませ。
■ よくある質問
お客様からよくいただくご質問を一部ご紹介させて頂きます。
商品・保証・サービスに関するよくあるご質問にお答えしております。
Q1.フレームは何種類くらいありますか？サイトに掲載されている商品が全てですか？
A1.ラインナップは常時100種類以上ご用意しております。
常時新商品を追加しておりますので、下記の製品一覧以外にもご案内できる場合がございます。
また、オーダーメイドも承っておりますので、詳細はお電話(0778-52-7082)か下記のお問い合わせ
フォームよりお問い合わせください。
Q2.メガネの受け取りまでどれくらい時間がかかるのですか？
A2.ご注文品の在庫状況やご注文方法によりますが、お渡しまでに10日～程いただいております。
Q3.アフターサービスについて教えてください。
A3.フレームの修理の他にも、メガネの定期点検も無料で行っております。
ネジのゆるみやフレームの変形などにより、突然レンズがはずれる場合もございます。
特にお気づきの点がない場合でも、お店で点検を受けることをお勧めいたします。
お電話(0778-52-7082)か下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q4.古いメガネを下取りしていただけませんか？
A4.当工房でフレーム作成をご依頼いただく場合に、お手持ちのフレームをお預かりすることもございますが、
下取りは行っておりません。
申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
Q5.修理に出している・製作で手持ちメガネを送っている間、メガネの貸し出しはありますか？
A5.当工房ではご用意しておりません。申し訳ございませんが、
お客様で予備のメガネをご用意ください。
Q6.フレームの保証について教えてください。
A6.工房 樹で製造・販売するウッドフレームは木という素材特性と「いつまでも長くご愛用いただきたい」との思いから、
ご使用の際に破損された場合でも、無料で修理を承っております。
（修理対応が困難な場合の対応につきましては、都度ご相談させて頂きます。）